Política de Devolução

Na Wormtec, queremos garantir que sua experiência de compra seja tranquila e segura. Por isso, criamos uma política de devolução que prioriza sua satisfação e confiança.

Prazo para Devoluções

Você tem até 10 dias corridos após a entrega do produto para solicitar uma troca ou devolução, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor. O prazo é contado a partir da data registrada no comprovante de entrega.

Condições para Devolução

1. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso indevido, e acompanhado de:

   • Embalagem original.
   • Todos os acessórios, etiquetas e manuais.
   • Nota fiscal ou comprovante de entrega.

2. Falha Técnica:

   • Se o produto apresentar defeito técnico, entre em contato conosco imediatamente.
   • A Wormtec cobre todos os custos de devolução e oferece as seguintes opções:
     • Troca por um produto idêntico (sujeito à disponibilidade).
     • Reembolso integral do valor pago.
   • A troca ou reembolso será efetuado após a confirmação do defeito técnico, mediante análise do item devolvido.

3. Motivos Não Técnicos:

   • Caso você deseje devolver o produto por outros motivos (como insatisfação ou arrependimento dentro do prazo), os custos de envio ficam sob sua responsabilidade.
     
     

Como Solicitar uma Devolução

Entre em contato conosco por um dos canais disponíveis (telefone, e-mail ou chat) para iniciar o processo. Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas, incluindo o endereço para envio do produto.

Nossa Garantia de Compromisso

Na Wormtec, esperamos que você nunca precise devolver um produto, mas estamos aqui para resolver qualquer imprevisto com transparência e agilidade. Sua satisfação é nossa prioridade!

Se tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe. Será um prazer ajudar!