Política de Devolução

A seguir, detalharemos o prazo máximo de dias permitidos para realizar uma troca. No caso de entregas a domicílio, considera-se a data de entrega do produto. A troca de produtos é aceita dentro de 10 dias após a entrega no domicílio.

Não são aceitas devoluções após 10 dias da entrega do produto. Pedimos, por favor, que durante este período você teste o produto para identificar qualquer possível falha técnica.

Em caso de falha técnica do produto, os custos de devolução ficam por conta da Wormtec. Havendo uma falha técnica, o produto será trocado por outro igual ou, se preferir, reembolsaremos o valor pago. A troca por outro produto ou o reembolso ocorrerá após a Wormtec receber o produto com defeito e confirmar a existência de uma falha técnica real.

Se a devolução for por qualquer outro motivo que não seja uma falha técnica, os custos de devolução ficam por sua conta.
Para efetivar a troca ou reembolso, é necessário que o produto esteja sem uso indevido, em perfeitas condições, com etiquetas, acessórios e embalagens originais (incluindo manuais, guias de uso, certificados de garantia, etc.). Em todos os casos, é necessário manter a nota fiscal e/ou comprovantes de entrega.

Se você precisar iniciar o processo de devolução, entre em contato por qualquer um dos meios disponíveis. Dessa forma, informaremos como proceder e o endereço para realizar a devolução.

A Wormtec espera que você nunca precise devolver um produto, mas sabemos que imprevistos acontecem, e você pode contar conosco.