Política de Entrega

O processo de entrega começa após a confirmação do pagamento. Seu produto será enviado em um prazo máximo de 72 horas, mas, na maioria dos casos, enviamos antes. Quando enviarmos o seu produto, você receberá um e-mail informando sobre o envio. Para entregas via correios e/ou Nuvem Envio, será fornecido um código de rastreamento para que você possa acompanhar o envio.

No caso de entrega via envio a domicílio, a entrega será considerada realizada na porta do endereço informado (porta do prédio, em caso de apartamentos). Se a modalidade escolhida for retirada em uma agência dos correios, será necessário ir até a agência correspondente para realizar a retirada.
Para a modalidade de envio por motoboy, a entrega dos produtos será realizada na porta do endereço informado (porta do prédio, em caso de apartamentos).

Qualquer pessoa maior de 18 anos que esteja no endereço de entrega pode receber o pedido, desde que apresente o número do Pedido ou Ticket e comprove sua identidade. Recomendamos desembalar os produtos no momento da entrega para verificar a quantidade e qualidade.

Retirada em mãos: a Wormtec não realiza entregas em local físico, pois somos uma empresa 100% digital, sem loja comercial e com atendimento 24 horas online. Isso nos permite oferecer um atendimento ao cliente mais eficiente, com preços mais competitivos.

Caso tenha dúvidas ou problemas com o envio, pedimos que entre em contato conosco. Para a Wormtec, é essencial contar com esse tipo de feedback para melhorar continuamente nossos processos.